Accueillir et informer les visiteurs

Près de 28 millions de visiteurs ont séjourné à Paris en 2007. Pour les accueillir et les informer, l’Office anime cinq points d’accueil – un sixième ouvre en 2008 – sur les lieux les plus fréquentés de la capitale. Une trentaine d’agents répondent en douze langues aux questions touristiques sur Paris et sa région. Ce réseau pérenne se renforce de kiosques saisonniers en période de forte affluence, avec l’opération des « Ambassadeurs de l’accueil ».

Le site www.parisinfo.com prolonge et complète ce dispositif d’accueil physique. Porte d’entrée touristique de Paris à l’international, cet « Office virtuel » est décliné en quatre langues (français, anglais, allemand, espagnol) et partiellement traduit en dix autres. Il réunit toute l’information utile pour un séjour réussi.

Afin de proposer un service complet, les espaces d’accueil physique et en ligne de l’Office allient information et conseils à une offre commerciale de produits d’hébergement, de transport, de culture et de loisirs.

Promouvoir la destination à l’international

En collaboration avec les professionnels parisiens, l’Office valorise l’offre touristique parisienne de loisirs et d’affaires auprès des opérateurs et des médias prescripteurs de la destination Paris.

Il développe à leur attention une gamme d’outils promotionnels, parmi lesquels les extranets presstraveltrade.parisinfo.com et convention.parisinfo.com, ou la newsletter Paris News.

Il définit et met en œuvre des plans d’actions destinés tant aux marchés matures qu’aux marchés à fort potentiel. Pour ce faire, l’Office organise des opérations ciblées – événements, workshops – et participe à des salons, en France et à l’étranger. À Paris, il accueille presse et opérateurs touristiques lors d’éductours. Il répond aux demandes d’assistance pour l’organisation d’événements d’entreprise.
Enfin, en synergie avec la Ville de Paris et la Chambre de commerce et d’industrie de Paris, l’Office défend les candidatures de la capitale pour l’accueil de congrès et de grands événements associatifs.

Accompagner les professionnels parisiens du tourisme

Plate-forme de rencontres, d’échanges et de partenariats pour les acteurs du tourisme parisien, l’Office fédère près de 2 200 adhérents professionnels. Il valorise leur offre, au premier chef sur son site Internet www.parisinfo.com, et les associe aux opérations thématiques qu’il pilote avec ses partenaires institutionnels. Il observe les évolutions du secteur touristique et relaie cette information stratégique à l’ensemble des acteurs du tourisme, notamment via son site pro.parisinfo.com.

En savoir plus

Consulter le Bilan d’activité de l’Office du Tourisme et des Congrès de Paris
Consulter le Paris Tourisme Info