Label Tourisme & Handicap

Le label Tourisme & Handicap, une démarche qualité au service des personnes handicapées.

Une démarche qualité au service des personnes handicapées

Logo marque Tourisme & Handicap Paris

Dans le cadre de sa politique en faveur de l’accès aux vacances et aux loisirs des personnes handicapées, le Secrétariat d’Etat au Tourisme a mis en œuvre une "Démarche Qualité" pour l’accueil des publics aux besoins spécifiques, en partenariat avec les professionnels du tourisme et les associations représentant les personnes handicapées. Cette mission a été déléguée à l'association Tourisme & Handicaps, créée le 28 février 2001.

Le label Tourisme & Handicap est une réponse à la demande des personnes handicapées qui veulent pouvoir choisir leurs vacances et leurs loisirs en toute liberté, et avoir la garantie d'une accessibilité à l'équipement et aux prestations qu'il propose. 

Objectifs du label

  • Pour un touriste handicapé, le label Tourisme & Handicap constitue la preuve de l'engagement concret du gérant de l'équipement en faveur de l'accessibilité, ainsi que la garantie d'un accueil efficace et adapté.
  • Pour les professionnels du tourisme, le label est une reconnaissance qui sanctionne les efforts en matière d'accessibilité et d'accueil des clients handicapés, et un avantage concurrentiel par rapport aux espaces non labellisés.

Fonctionnement du label

Le label peut être accordé à un lieu pour 2, 3, ou 4 handicaps : moteur, visuel, auditif et mental. Le pictogramme correspondant au handicap concerné par l'accessibilité est apposé à côté du logo "Tourisme & Handicap". Par exemple, le pictogramme "handicap moteur" garantie la présence des aménagements nécessaires à la bonne utilisation des lieux par une personne en fauteuil roulant (ascenseur, sanitaire, rampe,...). Pour le visiteur, il est donc nécessaire de vérifier pour quel(s) handicap(s) l'équipement a été labellisé. Le label est attribué pour une durée de 5 ans, renouvelable par avenant après contrôle du maintien des critères d'accueil et d'accessibilité.

La liste des professionnels susceptibles de recevoir le label est très vaste :

  • Les hébergements : hôtels, villages de vacances, chambres d'hôtes, résidences de tourisme, location de meublés de vacances, campings,...
  • Les établissements de restauration : restaurants, bars, brasseries,...
  • Les sites touristiques : monuments, musées, salles d'exposition, châteaux, jardins,...
  • Les sites de loisirs : parcs à thèmes, salles de spectacles, équipements sportifs,...

Contact association Tourisme & Handicaps :
43, rue Marx Dormoy - 75018 Paris
Tél. : +33 (0)1 44 11 10 41 - Fax : +33 (0)1 45 55 99 60
Email : tourisme.handicaps@club-internet.fr